回答作為一種語言的藝術，是談判中一種重要的技巧。那么，在回答問題的過程中，我們怎樣才能做到天衣無縫，不被對方找出漏洞呢?我們首先可以針對提問者的真實心理回答，我們還可以降低提問者追問磨床的興致，其次，我們還可以禮貌地拒絕不值得回答的問題或者找借口拖延答復以為自己贏得充足的思考時間，從而為自己的成功增加砝碼。 在談判中，沒有單方面地看待氧化鋅問題，而是從另一個方面闡述了問題，將問題上升到全人類的高度，讓大家對這個問題有了新的看法和認識，從而改變了對方初始的態度，讓談判的氣氛得到了緩解。
